i-мАркер: Консалтинг менеджмента или Как улучшить свой бизнес. Под ред. Калверта Маркхэма (часть 2)
Первая часть здесь…
Те, кто отказывается планировать, обрекают себя на неудачу.
Не имея перед глазами ясной перспективы, можно легко сбиться с дороги, уйти в сторону и скатиться на путь достижения мелких, краткосрочных целей.
Система кругового подхода, выдвинутая Демингом, отличается от авторитарной вовлеченностью сотрудников в решение о необходимости проведения изменений, что вполне справедливо, и за счёт чего они с самого начала получают всеобщую поддержку. Данный подход чаще всего основывается на официальном принятии предложений от простых сотрудников, которые гораздо лучше топ-менеджеров знают работу организации и могут сказать, что конкретно нужно менять и как. Практика показала, что именно простые сотрудники, понимая сущность проблем, могут подсказать их оригинальные решения, правда, для этого им нужно дать возможность выразить своё мнение.
Десятки исследований показали, что наиболее предпочтительными и успешными методами расширения консалтинговых услуг являются положительная информация о себе, поиск совета и помощи(?), а также постоянная работа с существующими клиентами. Степень владения этими методами есть отражение нашей способности положительно взаимодействовать с организациями-клиентами, нашего умения устанавливать хорошие отношения с их коллективами. Понимание культуры компании, поведения её сотрудников, их личностных качеств, плюс результативные методики оказания влияния – вот то, что гарантирует консультанту по менеджменту стабильный успех.
Практика показывает, что очень полезно планировать выполнение задач за две недели.
Все задачи следует выстраивать с помощью диаграммы Гантта как составляющие общего проекта. Хорошо бы организовать официальную приёмку рабочих составляющих проекта, поскольку одна только необходимость поставить свою подпись под документом делает людей более ответственными и заставляет их внимательнее изучать результаты работ.
«Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес» под ред. Калверта Маркхэма
— это книга, которая, с моей точки зрения, не стоит даже тех денег, что ушли на клей, которым она скреплена. Пустышка, завёрнутая в красивый маркетинговый словоблуд. Всё, что я написал в своих 2 постах относительно содержащихся «знаний» и «идей» — это реально всё, что есть хоть чуток толкового в этом очередном позорном опусе именитых(?) консультантов.
Ах, как бы хотелось, чтобы подобной чуши не появлялось бы хотя бы на русском и украинском языках. Уж пусть нэйтивспикеры сами давятся этим соевым бумагомарательством.
Очень хочется верить в то, что мои два поста уберегут кого-то от покупки этой книги. И главное — от надежд, что в ней можно почерпнуть нечто полезное.