i-мАркер: Консалтинг менеджмента или Как улучшить свой бизнес. Под ред. Калверта Маркхэма (часть 2)

16.11.2013 at 21:57

Management Consultant

Management Consultant

Первая часть здесь…
Те, кто отказывается планировать, обрекают себя на неудачу.

Не имея перед глазами ясной перспективы, можно легко сбиться с дороги, уйти в сторону и скатиться на путь достижения мелких, краткосрочных целей.

Система кругового подхода, выдвинутая Демингом, отличается от авторитарной вовлеченностью сотрудников в решение о необходимости проведения изменений, что вполне справедливо, и за счёт чего они с самого начала получают всеобщую поддержку. Данный подход чаще всего основывается на официальном принятии предложений от простых сотрудников, которые гораздо лучше топ-менеджеров знают работу организации и могут сказать, что конкретно нужно менять и как. Практика показала, что именно простые сотрудники, понимая сущность проблем, могут подсказать их оригинальные решения, правда, для этого им нужно дать возможность выразить своё мнение.

Десятки исследований показали, что наиболее предпочтительными и успешными методами расширения консалтинговых услуг являются положительная информация о себе, поиск совета и помощи(?), а также постоянная работа с существующими клиентами. Степень владения этими методами есть отражение нашей способности положительно взаимодействовать с организациями-клиентами, нашего умения устанавливать хорошие отношения с их коллективами. Понимание культуры компании, поведения её сотрудников, их личностных качеств, плюс результативные методики оказания влияния – вот то, что гарантирует консультанту по менеджменту стабильный успех.

management

Важнейшие навыки и качества менеджера

Практика показывает, что очень полезно планировать выполнение задач за две недели.

Все задачи следует выстраивать с помощью диаграммы Гантта как составляющие общего проекта. Хорошо бы организовать официальную приёмку рабочих составляющих проекта, поскольку одна только необходимость поставить свою подпись под документом делает людей более ответственными и заставляет их внимательнее изучать результаты работ.

«Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес» под ред. Калверта Маркхэма

— это книга, которая, с моей точки зрения, не стоит даже тех денег, что ушли на клей, которым она скреплена. Пустышка, завёрнутая в красивый маркетинговый словоблуд. Всё, что я написал в своих 2 постах относительно содержащихся «знаний» и «идей» — это реально всё, что есть хоть чуток толкового в этом очередном позорном опусе именитых(?) консультантов.
Ах, как бы хотелось, чтобы подобной чуши не появлялось бы хотя бы на русском и украинском языках. Уж пусть нэйтивспикеры сами давятся этим соевым бумагомарательством.

Очень хочется верить в то, что мои два поста уберегут кого-то от покупки этой книги. И главное — от надежд, что в ней можно почерпнуть нечто полезное.

Google